Publication:
國內健身俱樂部營運風險管理之研究

Simple item page
dc.contributor.advisor林房儹;呂佳霙
dc.contributor.advisorLin, Fang-Tsan;Lu, Chia-Ying
dc.creator張筱梅
dc.creatorChang, Hsiao-Mei
dc.date2007
dc.date.accessioned2017-02-22T15:45:02Z
dc.date.accessioned2025-07-30T15:23:34Z
dc.date.available2017-02-22T15:45:02Z
dc.date.issued2017-02-22T15:45:02Z
dc.description學位類別：碩士
dc.description校院名稱：國立台灣體育學院
dc.description系所名稱：休閒運動管理研究所
dc.description學號：19202012
dc.description畢業學年度：95年
dc.description論文頁數：68頁
dc.description.abstract　　本研究旨在為國內健身俱樂部找出潛在的營運風險，以及提出面對營運風險的適當的策略規劃與建議。研究對象有兩個母群體，一為國內健身俱樂部的消費者，另一個為國內健身俱樂部業者。本研究採用2份自編調查表讓研究樣本填寫，藉此了解消費者與業者雙方對於營運風險的認知，以及業者目前因應營運風險的策略。在消費者部分回收後的有效樣卷為285份，回收率為66.2％業者的部分則是邀請國內6家知名健身俱樂部接受調查。統計方法採用因素分析、描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子多變量變異數分析以及Duncan事後分析法等方式，進行資料的處理。研究結果發現，不同職業、年齡與月平均所得對於不同的健身俱樂部的營運風險因子有顯著差異。 　　多數俱樂部業者使用張貼公告的方式預防生害的發生，本研究建議健身俱樂部業者應改善目前因應營運風險的策略，多使用主動與消費者接觸的方式預防風險的發生。
dc.description.abstract　　The purpose of this research was to find out many operational risks of fitness clubs in Taiwan. After the investigation, the research provides important strategies and suggestions to them. The Customers and the managers of fitness clubs are the objects in this study. There were two different questionnaires for each group. The questionnaires were to find out customers’ and managers' awareness of the operational risks. In customers' parts, there are four factors: activities, facilities, staff's assistance and instructions of equipments, and contracts with customers. The four factors were analyzed by factor analysis, descriptive statistics, independent sample t-test, MANOVA and Duncan test. 　　The findings revealed that different occupations, ages, and income had reached significant levels in different types of operational risks. For example, the older customers and customers with higher income are more awarded of operational risks. This study recommends that most clubs should change their current strategies to reduce operational risks. Such as fitness clubs makes changes to fit customers’ needs, and also to be more active to know and to communicate with their customers. The more the clubs understand customers, the fewer accidents would happen, and the more risks would be reduced.
dc.description.tableofcontents目　次 第壹章　序論 　第一節　研究背景……………………………………………………1 　第二節　研究目的……………………………………………………3 　第三節　研究問題……………………………………………………4 　第四節　研究的重要性………………………………………………4 　第五節　名詞解釋與界定……………………………………………5 　第六節　研究限制及範圍……………………………………………6 第貳章　文獻探討 　第一節　營運風險的認知……………………………………………8 　第二節　健身俱樂部的營運風險因子………………………………11 　第三節　營運風險管理的過程………………………………………16 第叁章　研究方法 　第一節　研究流程與架構……………………………………………23 　第二節　研究對象……………………………………………………27 　第三節　研究工具的設計……………………………………………28 第肆章　研究結果與分析 　第一節　有效樣本的結構說明………………………………………37 　第二節　健身俱樂部消費者營運對營運風險認知的調查結果……42 　第三節　健身俱樂部消費者關心的營運風險因子…………………49 　第四節　健身俱樂部業者對營運風險認知的調查結果……………51 第伍章　結論與建議 　第一節　結論…………………………………………………………57 　第二節　建議…………………………………………………………61 參考文獻…………………………………………………………………64
dc.format.extent343712 bytes
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://ir.ntus.edu.tw/handle/987654321/70732
dc.languagezh-TW
dc.publisher休閒運動管理研究所
dc.relation.isbasedon中華民國消費者文教基金會（2004.04.20）。當心健身俱樂部入會契約陷阱！台北市：中華民國消費者文教基金會。2004/05/20，取自：http://www.consumers.org.tw/unit412.aspx?id=304 王凱立（2004）。運動賽會風險管理與法令。載於程紹同（總校閱），運動賽會管理：理論與實務（頁185-215）。台北市：揚智。 田志龍（1998）。行銷研究－基本方法、應用與個案。台北市：五南。 任以芳、蕭光志、廖本福（2005.03.04）。台中加州健身房出人命 老先生溺斃SPA池。東森新聞報。2005/03/04，取自：http://www.ettoday.com/2005/03/04/138-1760611.htm 行政院體育委員會綜合計畫處（2001）。九十年體育統計，行政院體育委員會統計報告。台北市：行政院體育委員會綜合計畫處。 江界山（2001）。健身房（體適能中心）設施及管理之研究。行政院體育委員會委託研究報告（編號：Ncpfs-Fac-089-002），未出版。 江澤群、林國瑞（2000）。體育運動風險管理之探討。北體學報，7，207-216。 呂長民（2001）。行銷研究：研究方法與實例應用。台北縣：前程企管。 吳明隆（2003）。SPSS統計應用學習實務：問卷分析與應用統計。台北市：知城。 宋明哲（2001）。現代風險管理。台北市：五南。 宋明哲（2003）。虛擬風險－SARS－引發的省思企業風險管理的觀點。運動管理季刊，5，16-19。 李映琪（2003.05.27）。適當強度運動 以免SARS上身。聯合新聞網。2004/12/15，取自：http://home.kimo.com.tw/bigfootgogogo/running_news/920527.htm 李俞麟、許富淑（2003）。游泳俱樂部危機管理之探討。大專體育，69，101-106。 李鵬程（2001）。操作風險管理之理念。金屬工業，35（6），102-108。 林貞岑（1999）。上健身房，工作更帶勁！康健雜誌，10，184-187。 林貞岑（2000）。你也上健身房嗎？康健雜誌，25，50-63。 林政德（2000）。台灣地區運動產業風險管理之研究。國立體院體研所碩士論文，未出版，桃園縣。 姜慧嵐（2000）。台灣健康體適能俱樂部產業之研究。中國文化大學運動教練研究所碩士論文，未出版，台北市。 姜慧嵐（2002）。淺談臺灣健康俱樂部產業概況。國民體育季刊，31（4），33-37。 財團法人金融聯合徵信中心（2002.08.04）。作業風險管理報表。財團法人金融聯合徵信中心信用資訊月刊（91年八月號）。2004/9/28，取自： http://www.jcic.org.tw/020804.doc 財團法人金融聯合徵信中心（2003.03.01）。新版巴塞爾資本協定作業風險監理健全實務。財團法人金融聯合徵信中心信用資訊月刊（92年三月號）。2004/9/28，取自：http://www.jcic.org.tw/030301.doc 徐如慧（2003）。金融機構作業風險規範。證交資料，489，26-49。 張孝勍（2005.05.21）。佳姿勞資爭議暫停。台灣雅虎新聞網。2005/5/21，取自：http://tw.news.yahoo.com/050521/19/1v00a.html 梁欣怡、龔小文（2004.12.09）。健身中心再傳糾紛 消保官擬提訴訟。聯合新聞網。2004 / 12 / 09，取自：http://tw.news.yahoo.com/041209/15/18ksi.html 陳珮琦a（2004.11.09）。健身房跳有氧 31歲壯男暴斃。聯合新聞網。2004/11/9，取自：http://udn.com/search/?Keywords=%B0%B7%A8%AD&searchtype=udn&imageField.x=8&imageField.y=11 陳珮琦b（2004.11.09）。跳有氧暴斃 秋冬易發心臟病。聯合新聞網。2004/11/09，取自： http://udn.com/search/?Keywords=%B0%B7%A8%AD&searchtype=udn&imageField.x=8&imageField.y=12 陳雅軍（2002）。新國民健身運動--健身房健身。衛生報導，112，2-5。 邱皓政（2002）。社會與行為科學的量化研究與統計分析：SPSS中文視窗版資料分析範例解析。台北市：五南。 亞力山大中毒　民眾罵疏散拖太久（2006.02.03）。TVBS新聞。2006/02/03，取自：http://news.sina.com.tw/newsCenter/focusReport/14478/ 13565748-1.html 陳惠卿（2004）。二級傳播對消費者購買俱樂部會員正影響效果之研究。國立台灣體育學院休閒運動管理研究所碩士論文，未出版，台中市。 葉益成、簡秀芬（2004）。測一測你的經營風險預警能力。管理雜誌，356，80-83。 想退費 業務員搞失蹤！加州健身遭控訴（2004.02.08）。TVBS新聞。2004/12/08，取自：http://tw.news.yahoo.com/041208/39/18ho0.html 楊文治（2003）。國民中學體育教師對學校體育風險管理認知之研究－以桃園縣為例。國立台灣師範大學體育學系碩士論文，未出版，台北市。 劉宇（2002）。有關運動器材之安全、品質標示與規範之研究。行政院體育委員會委託研究報告（編號：Ncpfs-Fac-091-001），未出版。 劉懷德（2004）。淺析銀行作業風險管理。交銀通訊，2004年三月號，1-10。 謝柏宏（2005.02.02）。定型契約加身 健身業跳腳。聯合新聞網。2005/2/2，取自：http://www.tcoc.com.tw/newslist/008000/8093.htm The Basel Committee on Banking Supervision.（2004）. Switzerland：Bank for International Settlements. Retrieved September 14,2004, from web site：http://www.bis.org/bcbs/aboutbcbs.htm Chicken, J.C.（1996）. Risk Handbook. UK：International Thomas Publishing Inc. Fuller, C.,&Drawer, S.,（2004）. The Application of Risk Management in Sport. Sports Med, 34（6）,349-356. Huang, Y., Lin, F., & Lu, D. （2004）.An Exploratory Analysis of Sport industry in Taiwan. Paper presented at the 2nd annual meeting of Asia for Sport Management,Beijing,China. IHRSA（2001）.2000 IHRSA Report on the State of the Health Club Industry. Boston：IHRSA. Smith, M.Q.,&Mindurm, C.（2003）.Changing the Way You Look at Risk. Out Look Journal,1,30-37. Retrieved October 25,2004, from web site：http://www.accenture.com/xd/xd.asp?it=enweb&xd=ideas%5Coutlook%5C1.2003%5Coutlook_risk.xml. What is all This Hype About Human Factors Training? （2004）.Florida：The Aviation Consulting Group. Retrieved October 14,2004, from web site：http://www.tacgworldwide.com/
dc.subject健身俱樂部;營運風險
dc.subjectfitness clubs;operational risk management
dc.title國內健身俱樂部營運風險管理之研究
dc.titleTHE RESEARCH OF OPREATIONAL RISK MANAGEMENT OF FITNESS CLUBS IN TAIWAN
dc.typethesis
dspace.entity.typePublication

Files

Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Loading...
Thumbnail Image
Name:
700006601.pdf
Size:
335.66 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download

Collections

學位論文(103學年度之前)