Publication: 主題樂園服務品質與知覺價值之研究－以麗寶樂園為例
| dc.creator | 張登傑 | |
| dc.creator | 王瓊霞 | |
| dc.creator | Jhang, Deng-Jie, Wang, Chiung-Hsia | |
| dc.date | 2019-03-01 | |
| dc.date.accessioned | 2022-03-01T02:14:10Z | |
| dc.date.accessioned | 2025-07-28T16:49:57Z | |
| dc.date.available | 2022-03-01T02:14:10Z | |
| dc.date.issued | 2022-03-01T02:14:10Z | |
| dc.description.abstract | 本研究目的旨在探討主題樂園遊客在服務品質與知覺價值之現況，及不同背景變項在服務品質與知覺價值之差異情況，最後探討此兩構面的關聯性。本研究採問卷調查法，以「主題樂園服務品質與知覺價值量表」為研究工具，針對至麗寶樂園的遊客進行立意抽樣。共發出194份問卷，有效回收問卷178份，回收率90.8%。問卷資料再以SPSS For Windows 18.0版，進行描述性統計、單因子變異數分析（one-way ANOVA）、雪費事後比較及皮爾森積差相關進行分析，結果發現：一、麗寶樂園的遊客年齡分布在16～25歲之間；職業以學生；教育程度以大學（專）與票種以全票居多。二、服務品質方面可分為服務關懷性、服務可靠性、服務回應性與服務有形性四個構面，以服務回應性得分最高，最低則是服務有形性。三、「服務有形性」及「知覺價值」在不同年齡與教育程度中發現有顯著差異。四、服務有形性與知覺價值相關性最高。遊客對於麗寶樂園內工作人員的服務十分滿意，但對於園內的設施以及活動的宣傳表示尚可，經營管理業者可增加週邊硬體設備並規劃家庭日等類似的節目，吸引更多的遊客前來遊玩。 | |
| dc.format.extent | 174 bytes | |
| dc.format.mimetype | text/html | |
| dc.identifier.issn | 1992-5530 | |
| dc.identifier.uri | https://ir.ntus.edu.tw/handle/987654321/66236 | |
| dc.language | zh_TW | |
| dc.publisher | 運動與遊憩研究編輯委員會 | |
| dc.relation | 運動與遊憩研究, 13卷3期, 頁14 - 27 | |
| dc.subject | 主題樂園; 服務品質; 知覺價值 | |
| dc.subject | theme park; service quality; perceptual value | |
| dc.title | 主題樂園服務品質與知覺價值之研究－以麗寶樂園為例 | |
| dc.title | Service quality and perception value of theme parks-A case study of lihpao land | |
| dc.type | article | |
| dspace.entity.type | Publication |