Publication: 觀賞動機對情感依附及忠誠度之影響研究-以台中地區職棒球迷參與行為為例
| dc.contributor.advisor | 林房儹 | |
| dc.contributor.advisor | Lin, Fang-Tsan | |
| dc.creator | 廖壯偉 | |
| dc.creator | Liao, Chuang-Wei | |
| dc.date | 2008 | |
| dc.date.accessioned | 2017-02-22T15:59:56Z | |
| dc.date.accessioned | 2025-07-30T15:23:55Z | |
| dc.date.available | 2017-02-22T15:59:56Z | |
| dc.date.issued | 2017-02-22T15:59:56Z | |
| dc.description | 學位類別：碩士 | |
| dc.description | 校院名稱：國立台灣體育大學 | |
| dc.description | 系所名稱：休閒運動管理研究所 | |
| dc.description | 學號：19502007 | |
| dc.description | 畢業學年度：96年 | |
| dc.description | 論文頁數：136頁 | |
| dc.description.abstract | 本研究旨在探討台中地區職棒球迷參與中華職棒大聯盟賽事的觀賞動機、情感依附與忠誠度之特徵、差異及相關情形。研究結果將提供職棒經營者，進行研究參考及行銷策略參考。本研究以問卷方式調查，以台中地區現場觀看中華職棒大聯盟的職棒球迷為研究對象，樣本抽取方法使用便利抽樣法，共發放525份問卷，回收有效問券為512份，有效問卷比率達98.46%。問卷回收所得資料，依研究目的及研究假設所需，以SPSS 統計套裝軟體進行描述性統計、項目分析、因素分析、信度分析、單因子多變量變異數分析、單因子單變量變異數分析、雪費事後比較法、路徑分析及典型相關進行資料分析，結果發現：一、不同背景變項的職棒球迷在觀賞動機、情感依附及忠誠度有顯著差異存在。二、觀賞動機、情感依附與忠誠度間有典型相關存在。三、比賽內容是球迷入場觀看賽事的最重要因素。 | |
| dc.description.abstract | The purposes of this study were to examine the professional baseball fans among characteristics, differences, and relationships of spectator's motivation, emotional attachment and loyalty in Taichung arena. The results can serve as baseball team owner in planning and marketing for the baseball fans, and as a referable data for other related research. Through random convenient sampling, 525 subjects were selected to fill out the questionnaire designed for studying this topic. Out of the 525 questionnaires distributed, 512 valid copies were collected, reaching to the rate of 98.46%. After processing the data with descriptive statistics, item analysis, reliability test, one-way MANOVA, scheffe test, path analysis, and canonical correlation, and got the following generalization: 1.Participants with different background showed significant differences in their spectator's motivation, emotional attachment and loyalty. 2.It exists correlations between spectator's motivation and emotional attachment. 3.The most important factor of fan enters baseball staduim to watch a game is a excite match. | |
| dc.description.tableofcontents | 目 次 第壹章 緒論 第一研 研究背景…………………………………………………1 第二節 研究動機…………………………………………………6 第三節 研究目的…………………………………………………8 第四節 研究問題…………………………………………………8 第五節 研究範圍與對象…………………………………………8 第六節 研究限制…………………………………………………9 第七節 名詞解釋…………………………………………………10 第貳章 文獻探討……………………………………………………12 第一節 消費者行為模式及影響因素……………………………12 第二節 職棒球迷觀賞動機………………………………………19 第三節 重複觀賞與忠誠度………………………………………24 第四節 觀賞動機、情感依附與忠誠度關係……………………30 第叁章 研究方法……………………………………………………34 第一節 研究架構與步驟…………………………………………34 第二節 研究假設…………………………………………………36 第三節 統計抽樣方法與樣本大小………………………………37 第四節 研究工具…………………………………………………39 第五節 資料處理方法……………………………………………43 第肆章 結果與討論…………………………………………………60 第一節 人口統計變項的特性……………………………………60 第二節 觀賞動機結果與驗證……………………………………63 第三節 情感依附結果與驗證……………………………………74 第四節 忠誠度結果與驗證………………………………………80 第五節 觀賞動機、情感依附與忠誠度之路徑分析……………90 第六節 觀賞動機與情感依附之典型相關分析…………………91 第七節 情感依附對忠誠度之影響………………………………93 第八節 觀賞動機對忠誠度之影響………………………………94 第九節 綜合討論…………………………………………………96 第伍章 結論與建議…………………………………………………110 第一節 結論………………………………………………………110 第二節 建議………………………………………………………111 參考文獻………………………………………………………………113 | |
| dc.format.extent | 629341 bytes | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.identifier.uri | https://ir.ntus.edu.tw/handle/987654321/70794 | |
| dc.language | zh-TW | |
| dc.publisher | 休閒運動管理研究所 | |
| dc.relation.isbasedon | 一、中文部份 王志剛、謝文雀（1995）。消費者行為。台北：華泰 王沛泳（2001）。球迷參與行為及參與滿意度之影響因素-統一獅實証研究。國立成功大學企業管理研究所碩士，未出版碩士論文，台南市。 王忠茂（2005）。職棒興農牛隊球迷觀賞動機與滿意度之研究。大專體育學刊，7卷1期，67-78。 余朝權（1991）。現代行銷管理，台北：五南。 行政院體委會（2002）。職業棒球運動研究。台北市：體委會。 李允仁（2004）。球隊認同對球迷滿意度與忠誠度影響之研究。東吳大學，未出版碩士論文，台北。 李依蓉（2006）。職棒球迷對於球隊與母企業認同之差異性研究-以興農牛、La New熊為例。國立台灣體育學院休閒運動管理研究所，未出版碩士論文，台中。 李美華、孔祥明、李明寰、林嘉娟、王婷玉、李承宇 譯（2004）。Earl Babbie原著（2001）。社會科學研究方法。台北：時英出版社。 李展源、林房儹（2004）。觀賞性運動之參與動機分析與探討。大專體育，73，108-112頁。 江明樺（2005）。旅行社從業人員涉入程度、滿意度與再購意願關係之研究 － 以旅遊網站為例。朝陽科技大學，未出版碩士論文，台中縣。 林千源（1995）。兄弟象職業棒球隊消費者行為之研究。國立台灣師範大學體育研究所，未出版碩士論文，台北。 林房儹（2003）。運動產業分類與4P模式之探討。運動管理學報，第二期，1-12頁。 林建煌（2002）。消費者行為。台北：智勝文化。 林華韋、葉志仙，（2002）。職業棒球運動研究。台北市：體委會。 林欽榮（2002）。消費者行為。台北：揚智文化。 林惠玲、陳正倉（2004）。應用統計學。台北市：雙葉。 林靈宏（1994）。消費者行為。台北：五南圖書。 吳明隆（2003）。問卷分析與應用統計-統計應用學習實務。台北：知城數位科技 吳曉雯（2002）。影響職棒球迷選擇支持球隊的因素及其與忠誠度、滿意度的關係。國立體育學院體育研究所，未出版碩士論文，桃園。 范智明（1999）。台北市運動健身俱樂部會員消費行為之研究。未出版碩士論文，國立台灣師範師範大學，台北。 洪司桓（2003）。台灣職業棒球現場觀眾再購意願之研究。國立台灣師範大學運動與休閒管理研究所，未出版碩士論文，台北市。 高俊雄（1998）。運動商品化之探討。國民體育季刊，第27卷第4期，頁79-86 徐正揚（2007，5月29日）。建仔先發日 逾140萬人收視。自由時報。 徐達光（2003）。消費心理學，台北市：東華。 陸君約（1984）。心理學。台北：中國行為科學社。 黃煜、林房儹（2001）。我國職業運動聯盟營運架構與策略之探討。國立台灣體育學院學報，第8期，29-52頁。 黃俊英（2001）。行銷學的世界。台北：天下文化。 黃泓傑（2005）。轎車使用者換購休旅車之消費者行為研究，大葉大學事業經營研究所，未出版碩士論文，彰化。 黃鴻斌（2003）。健康體適能俱能部參加動機、顧客滿意度及忠誠度關聯性之研究---以金牌健康體適能俱樂部為例。南華大學旅遊事業管理學研究所，未出版碩士論文，嘉義。 陳弘慶（2007）。2006年全國大專運動會參與者之涉入程度、體驗行銷、滿意度及忠誠度之相關實證研究。運動休閒管理學報，4（1），14-33。 陳志祥（2007，4月25日）。建仔首戰 預約收視率狂飆。中國時報。 陳志祥（2007，7月10日）。中華大聯盟明星賽 廠商不愛。中國時報。 陳彥豪（2004）。職棒球迷涉入程度，球隊認同、參與滿意度、與球迷忠誠度之關聯探討。朝陽科技大學，未出版碩士論文，國立嘉義大學休閒事業管理研究所，嘉義。 張士哲（1994）。職業棒球市場區隔與球隊形象定位之研究。國立台灣科技大學管理技術研究所工業管理學程，未出版碩士論文，台北。 張家榮（2004）。台北市大學生對職棒轉播的收視動機與行為及評價之研究。國立台灣師範大學碩士論文。未出版碩士論文，台北市。 張孝銘、高俊雄（2002）。影響職棒比賽觀賞人數之因素研究-以中部地區球迷為例。體育學報，第32輯，87-98頁。 張春興（1988）。心理學。台北：東華書局。 張春興（1994）。張氏心理學辭典。台北：東華書局。 張肇鐘（2005）。明星球員與球團特性對球隊態度、滿意度及忠誠度之影響－以中華職棒La New熊隊為例。國立政治大學國際貿易系研究所，朝陽科技大學，台北。 許伸梓（2004）。球迷對球隊屬性之認定與認同感及忠誠度之關連性分析─以中華職棒大聯盟為例。未出版碩士論文，國立東華大學企業管理系研究所，花蓮。 湯擷嘉（2003）。運動觀賞者對出國觀賞運動的旅遊需求、動機及期望之研究。中國文化大學觀光事業研究所，未出版碩士論文，台北。 榮泰生（1999）。消費者行為。台北：五南。 葉重新（2004）。心理學。台北市：心理出版社。 游恆山 譯（1996）。消費者行為心理學。Brian Mullen, Craig Johnson著。台北市：五南。 楊德偉（2006）。球迷選擇支持球隊關鍵影響因素暨體驗滿意度、參與行為及忠誠度之關連性―以中華職棒大聯盟為例。崑山科技大學企業管理所，未出版碩士論文，台南。 廖俊儒（2003）。職棒現場觀眾消費體驗要素對體驗滿意度與忠誠度意願影響之研究。國立台灣師範大學體育研究所，未出版碩士論文，台北。 詹景棋（2001）。我國內線航空公司旅客滿意度與忠誠度之關係研究，國立海洋大學，未出版碩士論文，基隆。 蔡守浦、黃成志（2004）。2002年後台灣職棒振興現象檢討：以中華與台灣大聯盟分合為觀察核心。大專體育，72，28-33。 蔡明達（1989）。體育競賽活動觀賞行為之研究。國立台灣大學商學研究所，未出版碩士論文，台北。 蔡岱亨（2003）。台灣職業棒球運動發展之研究。屏東師範學院體育學系碩士所，未出版碩士論文，屏東。 蔡博任（2005）。2004年世界盃室內五人制足球賽現場觀眾 觀賞動機，觀賞行為及觀賞滿意度之研究。國立體育學院休閒產業經營學系碩究所，未出版碩士論文，桃園。 蔡瑞宇（1996）。顧客行為學。台北市：天一圖書。 劉美稚（1997）。台灣職業棒球消費者行為之研究。國立政治大學廣告研究所碩士論文。未出版。台北。 謝仕淵、孟峻瑋、曾文誠、謝佳芬、賈亦珍（2006）。旋動歲月：台灣棒球百年史。精裝版。台北市：中華民國棒球協會。 鍾志強（1992）。職棒球迷俱樂部消費者行為之研究。國立體育學院體育研究所，未出版碩士論文。桃園。 闕山晴（2002）。顧客滿意度與忠誠度之研究－以西式速食業為例，台灣科技大學管理研究所，未出版碩士論文，台北。 蘇琦雯（2007）。攀岩者休閒涉入、滿意度與忠誠度關係之研究。國立台中教育大學環境教育研究所，未出版碩士論文，台中。 二、西文部份 Al-Thibiti, Y. （2004）. A scale development for sport fan motivation. Unpublisheddoctoral dissertation, The Florida state of University, Florida. Assael, H.（1998）.Consumer Behavior and Marketing Action, Cincinnati, OH: South-Western. Ball, A. D. and Tasaki L. K.（1992）. The Role and Measurement of Attachment in Consumer Behavior. Journal of consumer psychology , 1, 155-172. Bernthal, M., and Graham, P. （2003）. The effect of sport setting on fan attendancemotivation: the case of minor league vs. collegiate baseball. Journal of SportBehavior, 26 （3）, 223-239. Capella,M.E.（2002）. Measuring sports fans' involvement: The fan behavior questionnarie. Southern Business Review, 27, 2, 30-36. Dick, A. S. and Basu, K., 1994, Customer loyalty: Toward an integrated conceptual framework, Journal of Academy of Marketing Science, 22（2）,99-113 Eillman, D., Bryant, H., and Sapolsky, B. S. （1979）.The enjoyment of watching sport contests in Goldstein J. Sport, Game and Play, 297-335. Engel, James F., Roger D. Blackwell and David T. Kollat （1984）,Consumer Behavior.4th.台北：華泰書局翻印。 Fornell（1992）, Claes, “A National Customer Satisfaction Barometer: The Sewdish Experience” Journal of Marketing, Vol. 56, January, 6-21 Gantz, W.（1981）. An exploration of viewing motives and behaviors associated with television sports. Journal of Broadcasting , 25,263-275. Gantz, W. and Wenner, L. A. （1991）. Men, women, and sports: Audience experiences and effects. Journal of Broadcasting and Electronic media, 35, 233-243. Griffin, J.,（1995）. Customer Loyalty: How to Earn It, How to Keep It. New York, MA: Lexington Books. Gronholdt, L., Martensen, A., and Kristensen, K.（2002） The Relationship between Customer Satisfaction and Loyalty: Cross-Industry Differences. Total Quality Management, 11, 509-514. Gruen, T.W., Summers, J.O. and Acito, F.（2000）.Relationship marketing activities, commitment, and membership behaviors in professional associations. Journal of Marketing, 64, 34-49. Hansen, H. and Gauthier, R. （1989）. Factor affecting attendance at professional sport event. Journal of Sport Management, 3 （1）﹒ Heskett., J. L., O.Jones., T. G., Loveman., Sasser., W. E. and Schlesinger L. A.（1994）.Putting the Service-Profit Chain to Work. Harvard Business Review, 72（2）, 164-174. Hogg M. A. and Abrams D.（1988）. Social Identifications: A Social Psychology of Intergroup Relations and Group Processes. London: Routledge. JinBae Hong, Mark A. McDonald, ChunSuk Yoon, Junya Fujimoto（2005）.Motivation for Japanese baseball fans' interest in Major League Baseball. International Journal of Sport Management and Marketing , 1, 141 - 154. Kelly, J. R. （1996）. Leisure. Needham Heights, MA: Allyn and Bacon. King, B.（1999）. Gambling’s threat gains new respect. Street and Smith’s Sports Business Journal, 1（41）,30-31. Mahony, D. F., Madrigal, R., and Howard, D. （2000）. Using the psychological commitment to team （PCT） scale to segment sport consumers based on loyalty.Sport Marketing Quarterly, 9 （1）, 15-25. Milen, G. R., and McDonald, M. A. （1999）. Motivations of the sport consumer. SportMarketing: Managing the exchange process. Sudbury, MA: Jones and Bartlett Publishers. Mullin, B. J., and Hardy, S. （1993）. Sport Marketing. USA: United Graphics. Mumford, S. （2004）. Allegiance and Identity. Journal of the Philosophy of Sport, 31,184-195. Oliver, R. L.（1999）. Where Consumer Loyalty? Journal of Marketing, 63, 33-45. Philip Kotler. and Joanne Scheff. （1997）：Standing Room Only -Strategies for Marketing the Performing Arts. Parasuraman. A., Zeithmal. V. A., and Berry L. L.（1984）. A Conceptual Model of Service Quality and its Implications for Future Research . Journal of Marketing, 22, 44-51. Prus. A., and D. R. Brandt. （1995）. “Understanding Your Customers”, Marketing Tools, 10-14. Regheb, M. G., and Griffith, C.A.（1982）. “The Contribution of Leisure Participation and Leisure Satisfaction to Life of Order Persons” Journal of Leisure Research, 14（4）, 295-306. Robinson, M. J., Trail, G. T., and Kwon, H. （2004）. Motives and points of attachment of professional golf spectator. Sport Management Review, 7,167-192. Roscoe, J. T.（1975）. Fundamental research statistics for the behaviorl sciences （2nd ed）. New York: Holt, Rinehart and winston. Schiffman, Leon G. and Leslie Kanuk （1991）”Communication and Consumer Behavior, “ in Consumer Behavior,4th edition, NJ: Prentice-Hall Inc. Sloan, L. R. （1985）. The motives of sports fans. Sports, games, and play: Social andpsychological viewpoints （2nd ed）. Hillsdale, N. J.: Lawrence Erlbaum Associates. Sutton, W.A., McDonald, M.A., Milne, G.R and Cimperman, J.（1997）. Creating and fostering fan identification in professional sport. Sport Marketing Quarterly,6（1）, 15-22 Wann, D. L. （1995）. Preliminary validation of the Sport Fan Motivation Scale. Journal of Sport and Social Issues, 19 （4）, 377-396. Wenner, L. A., and Gantz, W. （1989）. The audience experience with sports on television. In Wenner, L. A. （Ed.）, Media, sports, and society. Newbury Park, CA: Sage publications. Zeithaml, V. A., Barry, L. L., and Patasurman, A., （1996）.The Behavioral Consequences of Service Quality. Journal of Marketing. 60（2）, 31-46. 三、網路資料 中華職棒聯盟。聯盟簡介-球迷成長數。上網查詢資料日期：2007年5月9日。網路資料來源：http://www.cpbl.com.tw/html/numeration.asp 台灣棒球維基館（2007）。三冠王。上網查詢資料日期：2007年5月9日。網路資料來源：http://twbsball.dils.tku.edu.tw/wiki/index.php/%E4%B8%89%E5%86%A0%E7%8E%8B_%28%E4%B8%89%E7%B4%9A%E6%A3%92%E7%90%83%E7%9A%86%E5%86%A0%E8%BB%8D%29。 台灣棒球維基館（2007）。台灣大聯盟。上網查詢資料日期：2007年12月17日。網路資料來源：http://twbsball.dils.tku.edu.tw/wiki/index.php?title=%E5%8F%B0%E7%81%A3%E5%A4%A7%E8%81%AF%E7%9B%9F#.E8.A7.80.E7.9C.BE.E4.BA.BA.E6.95.B8.E7.B5.B1.E8.A8.88 台灣大學圖書資訊學系（2006）。決定樣本大小。上網查詢資料日期：2007年10月10日。網路資料來源：http://www.lis.ntu.edu.tw/~pnhsieh/epapers/no33.htm 宋東彬（2007）。中職收視率差體育台受拖累裁員。上網查詢資料日期：2007年12月17日。網路資料來源：http://www.tvbs.com.tw/NEWS/NEWS_LIST.asp?no=ghost20071214193646 徐展元（2007）。在一家本土體育頻道消失之後。上網查詢資料日期：2007年9月21日。網路資料來源：http://mypaper.pchome.com.tw/news/sept_hsu/3/1294459267/20070906000942/#centerFlag 陳穎（2007）。陳俊秀旅外 加盟印地安人隊。上網查詢資料日期：2007年10月1日。網路資料來源：http://blog.pixnet.net/ottocat/post/9011893 曾文誠（2005）。把職棒[商品]推出去（下）。上網查詢資料日期：2007年5月14日。網路資料來源：http://sports.yam.com/show.php?id=0000055014 | |
| dc.subject | 職業棒球;觀賞動機;忠誠度 | |
| dc.subject | Professional baseball;spectator's motivation;loyalty | |
| dc.title | 觀賞動機對情感依附及忠誠度之影響研究-以台中地區職棒球迷參與行為為例 | |
| dc.title | An effect study of spectator motive on emotional attachment and loyalty | |
| dc.type | thesis | |
| dspace.entity.type | Publication |
Files
Original bundle
1 - 1 of 1