王慶堂Wang, Cheng-Tang2017-02-272025-07-302017-02-272017-02-27https://ir.ntus.edu.tw/handle/987654321/71376學位類別：碩士校院名稱：國立臺灣體育運動大學系所名稱：運動管理學系碩士班學號：10005013畢業學年度：102年論文頁數：102頁行政院體委會為了改善國民運動環境、提升全民運動風氣、倍增規律運動人口，於民國92年3月正式啟用第一座中正運動中心，截至目前為止，臺北市政府已順利完成一區一運動中心之規劃，由於運動中心收費便宜、交通便利、軟硬體設備齊全，場館設備使用率相當高，因此本研究旨在探討「臺北市南港運動中心用後評估研究」。目的為了解使用者對南港運動中心內部各項軟硬體設施服務之用後評估，研究資料以南港運動中心使用者所填答之400份有效問卷，本研究採用李克特氏5點量表，資料分析採用SPSS 20.0統計軟體進行處理，經本研究結果顯示共有8個構面，包括課程、公益、空間、安全、專業、服務、設備、舒適共39個題項，整體重要性得分為4.194，另外整體滿意度得分是3.627，結果資料顯示使用者對於南港運動中心各構面之重要性相當高，但滿意度卻有落差，由此可知南港運動中心之各項營運、服務、軟硬體設施尚有改善空間，透過本研究結果將提供南港運動中心營運廠商及臺北市政府相關建議及改善。The government aimed to improve environment of exercise, and increase more population to do exercise , constructed the first sport center in at 2003,May. The government finished the program about one area one sport center from now on. The sport center get a high usage because of low fees, convenient transportation, complete facility. The study aimed to talk about facility and space from users of Nangang sport center. The data collected 400 surveys from Nangang sport center and data analyzed by SPSS 20.0 for Windows,the results were 39 items with 8 factors： curriculum,welfare,space,security,professional,service,facility,comfort, the average scale of users importance were 4.194,and the average scale of users satisfaction were 3.627.The users emphasis on sport center but got a low scale on users satisfaction, the results provide Nangang sport center operations team suggestions and improvements.中文摘要.........................i 英文摘要.........................ii 謝 誌.........................iii 目 錄.........................iv 表 目 錄.........................vi 圖 目 錄.........................viii 第壹章 緒論.....................1 第一節 研究背景與動機...........1 第二節 研究目的.................5 第三節 研究問題.................6 第四節 研究範圍與限制...........7 第五節 名詞解釋.................9 第貳章 文獻探討.................11 第一節 運動中心相關理論與研究...11 第二節 用後評估理論與相關研究...15 第三節 滿意度相關理論與研究.....17 第四節 個案分析及現況探討.......18 第參章 研究方法.................29 第一節 研究流程.................30 第二節 研究架構.................31 第三節 研究內容與方法...........32 第四節 研究工具.................34 第五節 資料處理與分析...........35 第肆章 結果與討論...............37 第一節 南港運動中心基本資料分析.37 第二節 項目分析與因素分析.......53 第三節 重要性構面分析...........58 第四節 滿意度構面分析...........62 第五節 重要度與表現度IPA象限分析.66 第伍章 結論與建議...............77 第一節 結論.....................77 第二節 建議.....................81 參考文獻.........................84 中文部分........................84 外文部分........................86 網路資料........................87 附 錄...........................88 附錄一..........................88 附件二..........................971620703 bytesapplication/pdf運動中心;用後評估;IPA;滿意度sport center;Post-Occupancy-Evaluation;IPA;Performancethesis