王慶堂Wang, Cheng-Tang2017-02-272025-07-302017-02-272017-02-27https://ir.ntus.edu.tw/handle/987654321/71383學位類別：碩士校院名稱：國立臺灣體育運動大學系所名稱：運動管理學系碩士班學號：10105009畢業學年度：102年論文頁數：92頁興建運動中心為政府重要之施政計畫，目前已有臺北市12座運動中心及新北市1座運動中心啟用營運，而新北市第一座新莊運動中心尚未有研究探討使用者用後觀感，因此本研究旨在探討新莊運動中心使用者對設施空間之用後評估。資料以新北市新莊運動中心使用者所填答之402份有效問卷，問卷內容以李克特氏5點量表呈現，運用SPSS 20.0統計軟體進行資料分析資料處理後構面為課程、社會、安全、空間、舒適、服務等7構面，39題項；整體重要性得分為4.257，整體滿意度得分為3.705，整體資料結果顯示民眾對運動中心重視度高但滿意度普通未達滿意，可見新莊運動中心對於民眾所提供之軟硬體皆有加強之空間，並透過研究結果提供新莊運動中心營運團隊建議與改善。Sports Center construction and operations are the important policy of the government , currently there are thirteen sports center in Taipei.There's no research anlyze the feeback about facility and space from the users of XINZHAUNG sport center.The data collected 402 surveys from Xinzhuang sport center. The data analyzed by SPSS 20.0 for Windows,the results were 39 items with 7 factors: curriculum,social welfare, security, space, comfort, service,the average scale of users importance were 4.257,and the average scale of users satisfaction were 3.705.Xinzhaung sport center got a low scale on users satisfaction, the results provide Xinzhaung sport center operations team suggestions and improvements.中文摘要........................i 英文摘要........................ii 謝 誌........................iii 目 錄........................iv 表 目 錄........................vi 圖 目 錄........................viii 第壹章 緒論 1 第一節 研究背景與動機..........1 第二節 研究目的與問題..........3 第三節 研究對象................3 第四節 研究範圍與限制..........4 第五節 名詞操作性定義..........5 第貳章 文獻探討................7 第一節 運動中心空間設計探討....7 第二節 運動中心設施種類探討....10 第三節 服務品質文獻探討........14 第四節 使用滿意度文獻探討......16 第五節 用後評估文獻探討........18 第六節 個案運動中心探討........19 第參章 研究方法................21 第一節 研究流程................21 第二節 研究架構................22 第三節 研究內容................23 第四節 研究方法與工具..........25 第五節 資料處理與分析...........27 第肆章 結果與討論..............29 第一節 基本資料分析............29 第二節 項目分析與因素分析......48 第三節 重要性構面分析..........57 第四節 滿意度構面分析..........58 第五節 IPA象限分析.............59 第伍章 結論與建議..............68 第一節 結論....................68 第二節 建議....................71 參考文獻........................73 中文部分........................73 外文部分........................75 網路資料........................77 附 錄...........................77 附錄一..........................77 附件二..........................81370872 bytesapplication/pdf運動中心;用後評估;IPA;滿意度sport center;Post-Occupancy-Evaluation;IPA;Performancethesis