謝俊宏;王建興Sys, Jyun-Hung;Wang, Chien-Hsin2017-02-272025-07-302017-02-272017-02-27https://ir.ntus.edu.tw/handle/987654321/71221學位類別：碩士校院名稱：國立臺灣體育運動大學系所名稱：休閒運動管理研究所學號：19902005畢業學年度：101年論文頁數：110頁2011年全臺中市合法民宿增加至58家，其中新社27家占全數將近一半，顯見民宿在新社近年來大力推動觀光之下，相較於臺中市其他各區具有較高的發展的潛力。在日漸競爭的民宿市場中，新社民宿必須經營良好的目的地意象、提供高度的體驗價值才能使顧客滿意度、忠誠度能提升，以提高旅客住宿意願。 本研究主要在探討新社民宿遊客的目的地意象、體驗價值與顧客忠誠度之間的關聯。本文以18歲以上之新社民宿遊客為研究對象，共發放389份問卷，有效樣本回收337份。經由線性結構化方程式將研究變項的相互影響進行實證分析。研究結果發現： (1)新社民宿遊客的目的地意象對體驗價值有相關影響。 (2)新社民宿遊客的體驗價值對顧客忠誠度有正向影響。 (3)新社民宿遊客的目的地意象對顧客忠誠度有正向影響。　　The number of authorized B&Bs in Taichung has risen to 58 in the year of 2011, half of which are located in Hsin-She. Evidently, Hsin-She has greater potential for B&B development, comparing to the other areas in Taichung. In order to encourage tourists to stay overnight, the B&B in Hsin-She has to manage its destination image and experienced value so as to raise customer satisfaction and loyalty. Therefore, the purpose of the study was to investigate the relationships among destination image, experienced value and customer loyalty of the B&B in Hsin-She. The participants were tourists over 18 who stayed overnight in the B&B in Hsin-She. A total of 389 questionnaires were distributed and 337 valid questionnaires were returned. Using Structural Equation Modeling (SEM) to analyze the data, the results revealed that: (1) Destination image of the B&B in Hsin-She was related to experienced value; (2) experienced value had a positive impact on customer loyalty; (3) destination image had a positive impact on customer loyalty.目　次 第壹章　緒論……………………………………………………………1 　第一節　研究背景……………………………………………………1 　第二節　研究動機……………………………………………………6 　第三節　研究目的……………………………………………………8 　第四節　研究範圍與限制……………………………………………8 　第五節　操作型定義…………………………………………………10 第貳章　文獻回顧………………………………………………………12 　第一節　民宿…………………………………………………………12 　第二節　目的地意象…………………………………………………18 　第三節　體驗價值……………………………………………………29 　第四節　顧客忠誠度…………………………………………………37 　第五節　目的地意象、體驗價值與顧客忠誠度之關聯性…………41 第叁章　研究方法………………………………………………………43 　第一節　研究流程……………………………………………………43 　第二節　研究架構……………………………………………………45 　第三節　研究假設……………………………………………………46 　第四節　研究對象……………………………………………………48 　第五節　研究構面與問卷設計………………………………………48 　第六節　調查方法……………………………………………………55 　第七節　資料分析法…………………………………………………56 第四章　實證結果與分析………………………………………………57 　第一節　新社民宿遊客之特性分析…………………………………57 　第二節　目的地意象、體驗價值與顧客忠誠度之認知現況 　　　　　分析結果……………………………………………………59 　第三節　目的地意象、體驗價值與顧客忠誠度之假設驗證………67 　第四節　結構方程模式分析…………………………………………84 第伍章　結論與建議……………………………………………………95 　第一節　結論…………………………………………………………95 　第二節　建議…………………………………………………………994407886 bytesapplication/pdf民宿;目的地意象;體驗價值;顧客忠誠度B&B;destination image;experienced value;customer loyaltythesis