黃彥翔Hwang, Yen-Xiang2017-02-222025-07-302017-02-222017-02-22https://ir.ntus.edu.tw/handle/987654321/70710學位類別：碩士校院名稱：國立台灣體育學院系所名稱：運動管理學系碩士班學號：19405010畢業學年度：95年論文頁數：164頁　　本研究旨在探討社區複合式運動中心之會員消費行為。研究工具以自編之「社區運動中心消費者行為量表」進行資料蒐集，一共發出410份問卷，有效問卷為394份，有效問卷回收率為96％。經統計分析後發現，受試對象男性多於女性、大多會員為學生身份；整體而言，會員對運動中心普遍感到滿意，特別在環境整潔部份，結果也顯示會員對運動中心之續約意願高，也樂於公開向他人推薦運動中心。最後本研究對運動中心會員之運動參與動機、涉入、運動休閒態度與消費者滿意度、口碑及續約意願之關係進行驗證，發現：運動參與動機、涉入與運動休閒態度對消費者滿意度、口碑與續約意願是部份正向相關的。　　The purpose of the study is to investigate consumer behavior of the community sport centers. The self-developed scale entitled “consumer behavior questionnaire of community sport center” was managed to collect data. 410 questionnaires were randomly distributed and 394 were valid responded corresponding with a 96% of available return rate. After the data analysis, the results of the study showed that most of investigated member were male, and the majority is students. In general, most of member were satisfied with the service of sport centers as well as willing to recommend the sport centers to others. The study also examines the causal relationship among members’ motivation, involvement, attitude, satisfaction, word-of-mouth, and repurchase intention. The results indicated that motivation, involvement and attitude part positive affect satisfaction, word-of-mouth and repurchase.目　次 第壹章　緒論…………………………………………………………1 　第一節　研究背景與動機…………………………………………1 　第二節　研究目的…………………………………………………4 　第三節　研究問題…………………………………………………5 　第四節　研究假設…………………………………………………5 　第五節　研究範圍…………………………………………………8 　第六節　研究限制…………………………………………………9 　第七節　操作性定義………………………………………………9 　第八節　研究貢獻…………………………………………………10 第貳章　文獻探討……………………………………………………11 　第一節　歷史沿革…………………………………………………11 　第二節　消費者行為理論…………………………………………16 　第三節　動機理論…………………………………………………26 　第四節　涉入理論…………………………………………………31 　第五節　態度理論…………………………………………………36 　第六節　消費者滿意度理論………………………………………40 　第七節　口碑理論…………………………………………………47 　第八節　續約意願理論……………………………………………50 　第九節　研究模式之論證…………………………………………52 　第十節　本章結論…………………………………………………60 第参章　研究方法……………………………………………………62 　第一節　研究步驟…………………………………………………62 　第二節　研究架構…………………………………………………64 　第三節　研究對象…………………………………………………66 　第四節　研究工具…………………………………………………66 　第五節　資料處理…………………………………………………88 第肆章　結果與討論…………………………………………………91 　第一節　會員特性分析……………………………………………91 　第二節　運動中心消費者現況……………………………………93 　第三節　人口統計變項在各構面之差異性檢定…………………95 　第四節　研究假設模式檢定………………………………………122 第伍章　結論與建議…………………………………………………124 　第一節　結論………………………………………………………124 　第二節　建議………………………………………………………126 參考文獻………………………………………………………………129768416 bytesapplication/pdf社區複合式運動中心;動機;態度;口碑;涉入;滿意度community sport center;motivation;attitude;word-of-mouth;involvement;satisfactionthesis