臺北市市民運動中心消費者行為意向之研究－計劃行為理論之應用

本研究以Ajzen（1985）提出之計劃行為理論為基礎，建構運動中心消費者行為意向模式，並檢驗模式中態度、主觀規範、知覺行為控制能否預測消費者至運動中心從事休閒活動的行為意向；本研究工具係使用自編之「臺北市市民運動中心消費者行為意向」問卷，採用問卷調查法，以立意抽樣方式收集資料，選取至台北市萬華、南港、信義、大安、文山等運動中心從事休閒活動的消費者為本研究主要對象，共發放正式問卷505份，剔除無效問卷後，得有效問卷490份（有效問卷率為97.02%），問卷回收後以描述性統計及結構方程模式進行資料分析；研究結果顯示，依據計劃行為理論所建構之台北市運動中心消費者參與行為意向模式，模式與樣本資料模式適配度達可接受標準，知覺行為控制及態度對行為意向的影響達顯著水準，其中，知覺行為控制最能影響消費者至運動中心從事休閒活動的意向，其次為態度，而主觀規範對行為意向的影響未達顯著水準；依據上述研究結果，建議運動中心經營者提升消費者對運動中心的良好態度與知覺行為控制，以提升消費者至運動中心從事休閒活動之行為意向。