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臺北市南港運動中心用後評估研究

行政院體委會為了改善國民運動環境、提升全民運動風氣、倍增規律運動人口，於民國92年3月正式啟用第一座中正運動中心，截至目前為止，臺北市政府已順利完成一區一運動中心之規劃，由於運動中心收費便宜、交通便利、軟硬體設備齊全，場館設備使用率相當高，因此本研究旨在探討「臺北市南港運動中心用後評估研究」。目的為了解使用者對南港運動中心內部各項軟硬體設施服務之用後評估，研究資料以南港運動中心使用者所填答之400份有效問卷，本研究採用李克特氏5點量表，資料分析採用SPSS 20.0統計軟體進行處理，經本研究結果顯示共有8個構面，包括課程、公益、空間、安全、專業、服務、設備、舒適共39個題項，整體重要性得分為4.194，另外整體滿意度得分是3.627，結果資料顯示使用者對於南港運動中心各構面之重要性相當高，但滿意度卻有落差，由此可知南港運動中心之各項營運、服務、軟硬體設施尚有改善空間，透過本研究結果將提供南港運動中心營運廠商及臺北市政府相關建議及改善。

The government aimed to improve environment of exercise, and increase more population to do exercise , constructed the first sport center in at 2003,May. The government finished the program about one area one sport center from now on. The sport center get a high usage because of low fees, convenient transportation, complete facility. The study aimed to talk about facility and space from users of Nangang sport center. The data collected 400 surveys from Nangang sport center and data analyzed by SPSS 20.0 for Windows,the results were 39 items with 8 factors： curriculum,welfare,space,security,professional,service,facility,comfort, the average scale of users importance were 4.194,and the average scale of users satisfaction were 3.627.The users emphasis on sport center but got a low scale on users satisfaction, the results provide Nangang sport center operations team suggestions and improvements.