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體驗行銷要素、體驗價值、球隊形象之相關研究─以台中威達超舜成棒隊為例

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dc.contributor.advisor王建興
dc.contributor.advisorWang, Chien-Hsin
dc.creator陳育志
dc.creatorChen, Yu-Chin
dc.date2010
dc.date.accessioned2017-02-27T06:11:23Z
dc.date.accessioned2025-07-30T15:30:00Z
dc.date.available2017-02-27T06:11:23Z
dc.date.issued2017-02-27T06:11:23Z
dc.description學位類別：碩士
dc.description校院名稱：國立台灣體育大學
dc.description系所名稱：休閒運動管理研究所
dc.description學號：19702010
dc.description畢業學年度：98年
dc.description論文頁數：118頁
dc.description.abstract　　本研究旨在探討體驗行銷要素、體驗價值、球隊形象之關係，透過問卷調查方式來進行研究，以台中威達超舜成棒隊的觀眾為對象，進行便利抽樣方式，共發出200份問卷，有效問卷為186份，使用SPSS 12.0版for Windows套裝軟體運算，透過描述性統計、t檢定、單因子變異數分析、典型相關等方式進行分析，獲致下列幾項結論： 一、受訪觀眾對台中威達超舜成棒隊賽事的體驗行銷要素、體驗價值、球隊形象皆具有較正向的感受。 二、性別方面，在體驗行銷要素中的「行動體驗」及球隊形象中的「經營與行銷」達顯著差異；年齡方面，僅在球隊形象中的「經營與行銷」達顯著差異；月所得方面，僅在體驗行銷要素中的「思考體驗」達顯著差異。 三、「體驗行銷要素」與「體驗價值」之間成高度相關；「體驗價值」與「球隊形象」之間成高度相關。 依據研究結果，提供台中威達超舜成棒隊球團具體的建議，(一) 積極拓展觀賞人數，善用母企業優勢創造行銷話題；(二) 強化體驗感受，提昇觀眾的體驗價值；(三) 塑造球隊與球團的正面形象。
dc.description.abstract　　This research aimed at probing into the relationship of the experience of marketing elements, experience value, and team image. By using questionnaires, we took the audiences of the Taichung city VEE Baseball Team as our research groups and conducted a convenient sampling. A total of 200 questionnaires were sent out altogether, and 186 were analyzed as qualified program counter storage with SPSS12.0 for the Windows software by statistic analysis, including descriptive statistics, t-Test, one-way ANOVA and canonical correlation. The results indicated the following conclusions: 1. Taichung city VEE Baseball Team audience event elements of experience marketing elements, experience value, had a more positive team image of all the feelings. 2. There were significant differences between genders, experience marketing elements of the "Act Experience" and the team image in the "Management and Marketing". For age, only the team image "Management and Marketing," had significant differences; monthly income, the only experience marketing elements of the "Think Experience” which had significant differences. 3. There was high degree of correlation between " Experience marketing elements" and "Experience value". There was also high degree of correlation between "Experience value" and "Team image" 　　Suggestions were provided based on the results to Taichung city VEE Baseball Team：Expand the number of active viewing, use home advantage to create corporate marketing topics; strengthened the experience of feeling, and promote audience's experience value; shaping the team and the positive image of the pellet.
dc.description.tableofcontents目　次 第壹章　緒論 　第一節　研究背景與動機……………………………………………1 　第二節　研究目的……………………………………………………4 　第三節　研究問題……………………………………………………5 　第四節　研究假設……………………………………………………5 　第五節　名詞釋義……………………………………………………6 第貳章　文獻探討 　第一節　威達超舜電信多媒體股份有限公司簡介…………………7 　第二節　體驗行銷……………………………………………………8 　第三節　體驗價值……………………………………………………24 　第四節　球隊形象……………………………………………………32 　第五節　本章總結……………………………………………………43 第參章　研究方法 　第一節　研究流程與架構……………………………………………44 　第二節　研究對象……………………………………………………46 　第三節　研究工具之編製……………………………………………46 　第四節　研究工具之檢驗……………………………………………48 　第五節　資料蒐集方法………………………………………………62 　第六節　資料分析與統計方法………………………………………63 第肆章　結果與討論 　第一節　研究對象基本資料分析……………………………………64 　第二節　觀眾對於體驗行銷要素、體驗價值及球隊形象之特性…66 　第三節　不同背景變項在體驗行銷要素上差異之比較……………72 　第四節　不同背景變項在體驗價值上差異之比較…………………83 　第五節　不同背景變項在球隊形象上差異之比較…………………90 　第六節　體驗行銷要素、體驗價值、球隊形象間之相關性………99 第伍章　結論與建議 　第一節　結論…………………………………………………………106 　第二節　建議…………………………………………………………107 參考文獻 　中文部分………………………………………………………………110 　英文部分………………………………………………………………114 　網路部分………………………………………………………………118
dc.format.extent521153 bytes
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://ir.ntus.edu.tw/handle/987654321/70971
dc.languagezh-TW
dc.publisher休閒運動管理研究所
dc.relation.isbasedon一、中文部份 丁昭尤(2008)。體驗行銷、體驗價值、觀光意象、遊客滿意 度與忠誠度關係之研究—以台東青山休閒農場為例。國立臺東大學資訊管理學系碩士論文，未出版，臺東市。 王世澤(2003)。體驗行銷：模型發展與實務驗証。國立中央大學企業管理學系碩士在職專班碩士論文，未出版，桃園縣。 王志源(2007)。體驗行銷要素、體驗價值與涉入程度對中華職棒觀眾再購意願之影響。國立臺灣師範大學運動與休閒管理研究所碩士論文，未出版，臺北市。 王育英、梁曉鶯(譯)(2001)。Schmitt,B.H著。體驗行銷。臺北市：經典傳訊。 朱珮忻(2003)。從消費者觀點分析企業運動贊助效果。國立臺灣大學國際企業研究所碩士論文，未出版，臺北市。 何信賢(2007)。職棒球迷之球隊認同感對球隊母企業品牌的購買意願之影響。朝陽科技大學休閒事業管理系碩士論文，未出版，臺中縣。 邱皓政(2009)。量化研究與統計分析(基礎版)—SPSS中文視窗版資料分析範例解析(初版)。臺北市：五南圖書出版。 吳明隆(2005)。問卷分析與應用統計─SPSS統計應用學習實務第二版。臺北市：知城數位科技。 何飛鵬(2008)。忘記價格，體驗價值。商業週刊。1070，16。 林有得(1993)。景園體驗之研究。國立中興大學碩士論文，未出版，臺中市。 林怡秀(2007)。棒壘球練習場消費體驗要素對體驗滿意度與忠誠意願影響之研究。臺北市立教育大學碩士論文，未出版，臺北市。 林翠瑩(2003)。品牌形象、品牌關係品質與品牌忠誠度之關聯性研究－以零售業自有品牌為例。南台科技大學行銷與流通管理系碩士論文，未出版，臺南縣。 林慶村(2004)。銀行業服務品質、企業形象、顧客滿意度與顧客忠誠度關聯性之研究。朝陽科技大學企業管理系碩士論文，未出版，臺中縣。 范峻豪(2008)。中華職棒大聯盟球迷忠誠度、品牌聯想與球隊周邊商品購買意願之研究。國立臺南大學體育學系碩士論文，未出版，臺南市。 高明智(2001)。由旅情談體驗行銷與服務。突破雜誌，187，14-16。 夏業良、魯煒(2004)。體驗經濟時代。臺北市：經濟新潮社。 姚建佑(2006)。觀賞戲劇表演之體驗價值研究。朝陽科技大學企業管理系碩士論文，未出版，臺中縣。 袁薏樺(2003)。體驗行銷、體驗價值與顧客滿意關係之研究。國立臺北科技大學商業自動化與管理研究所碩士論文，未出版，臺北市。 項退結(譯)(1989)。西洋哲學辭典。臺北市：華香園。 陳文貞(2005)。中華職棒球團形象定位之研究。國立嘉義大學體育與健康休閒系碩士論文，未出版，嘉義市。 陳汶楓(2004)。消費者體驗與購後行為關係之研究—以六福村主題樂園為例。朝陽科技大學休閒事業管理系碩士論文，未出版，臺中縣。 陳全煌(2007)。中華職棒球隊品牌形象與球迷忠誠度之研究。國立臺南大學體育學系碩士班碩士論文，未出版，臺南市。 陳育慧(2002)。體驗行銷之探索性研究—統一星巴克個案研究。中國文化大學觀光事業研究所碩士論文，未出版，臺北市。 陳盈蕙(2004)。文化創意產業體驗式行銷之探討—以表演藝術產業為例。淡江大學碩士論文，未出版，臺北縣。 陳証達(2002)。企業形象、服務補救期望與補救後滿意度關係之研究。中國文化大學碩士論文，未出版，臺北市。 陳麗安(2007)。籃球心體驗:SBL超級籃球聯賽體驗行銷與品牌權益之關聯性研究。國立臺灣師範大學運動與休閒管理研究所碩士論文，未出版，臺北市。 曾光華、陳貞吟(2002)。體驗行銷的特性與應用，第一屆服務業行銷暨管理學術研討會論文集，嘉義大學，嘉義縣。 黃文翰(2002)。服務補就不一致，服務補救後滿意度與消費者後續行為意圖之關係研究。國立東華大學觀光暨遊憩管理研究所碩士論文，未出版，花蓮縣。 黃映瑀(2005)。體驗行銷、體驗價值、顧客滿意度、品牌形象與行為意向關係之研究。大葉大學事業經營研究所碩士論文，未出版，彰化縣。 黃瓊琪(2007)。探討品牌形象、體驗價值、再購意圖之關係。國立彰化師範大學行銷與流通管理研究所碩士論文，未出版，彰化市。 葉美玲(2006)。體驗行銷、體驗價值、顧客滿意度與忠誠度關係探討-以臺北市立北投區運動中心為例。臺南大學運動與健康研究所碩士論文，未出版，臺南市。 葉展彰(2001)。電視廣告、折價券的發放與兒童對速食餐廳品牌態度及消費意願之相關研究。世新大學觀光學系研究所碩士論文，未出版，臺北縣。 廖俊儒(2004)。職棒現場觀眾消費體驗要素對體驗滿意度與忠誠意願影響之研究。國立臺灣師範大學體育學系碩士論文，未出版，臺北市。 薛瓊娟(2007)。運動選手之代言人可信度對品牌形象與購買意願影響之研究－以王建民為例。大葉大學運動事業管理學系碩士在職專班碩士論文，未出版，彰化縣。 蘇宗雄(2000)。感性抬頭，進入大體驗時代。設計雜誌，93，5-8。 劉俊谷(2009)。中華職棒現場觀眾對球場設施使用期望與滿意度之研究。國立臺灣師範大學體育學系碩士論文，未出版，臺北縣。 劉雅慧(2004)。職棒球迷的球隊認同感對贊助企業品牌權益影響之研究-以La new熊隊為例。朝陽科技大學企業管理系碩士論文，未出版，臺中縣。 二、英文部份 Abbott, L. 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dc.subject體驗行銷要素;體驗價值;球隊形象
dc.subjectExperience marketing;Experience value;Team image
dc.title體驗行銷要素、體驗價值、球隊形象之相關研究─以台中威達超舜成棒隊為例
dc.titleTHE RELATIONSHIPS AMONG EXPERIENCE MARKETING ELEMENTS, EXPERIENCE VALUE AND TEAM IMAGE : THE CASE STUDY OF TAICHUNG CITY VEE BASEBALL CLUB
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